Informativa sul trattamento dei dati personali (Codice della privacy - D. Lgs. 196/2003 come novellato dal D. Lgs. 101/2018 - Regolamento UE 679/2016 sul trattamento dei dati personali – Art. 13)

Agenzia Mobilità Ambiente e Territorio S.r.l. (AMAT) con sede in via Tommaso Pini 1, 20134 Milano, P.IVA: 12908910156, in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, in qualità di titolare del trattamento dei dati (in seguito “Titolare”), La informa, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, nel rispetto delle finalità e modalità di seguito indicate, raccogliendoli nella misura necessaria ed esatta per il trattamento.
Per le attività di trattamento relative allo svolgimento delle indagini CATI (Computer Assisted Personal Interviewing) e CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) relative alle abitudini sulla mobilità dei residenti e domiciliati stabili delle provincie di Milano e Monza Brianza, AMAT si avvale di un fornitore esterno qualificato nominato Responsabile Esterno ai sensi dell’art. 28 GDPR

1. Liceità, finalità, base giuridica del trattamento e conferimento dei dati.

I dati personali sono stati acquisiti:

  • direttamente dall’interessato, in fase di registrazione e partecipazione ad un Panel del fornitore che eseguirà il servizio oggetto della presente informativa; in particolare, quest’ultimo ha provveduto a richiederle il consenso alla comunicazione dei dati a società terze per la partecipazione a ricerche di mercato da questi commissionate;
  • da liste di contatti fornite da società che hanno già provveduto a raccogliere il suo espresso ed esplicito consenso alla comunicazione dei suoi dati a società terze per la partecipazione a ricerche di mercato.

I dati acquisiti saranno trattati – in conformità al GDPR – per il perseguimento delle seguenti finalità:
a) Svolgimento di indagini CATI (Computer Assisted Personal Interviewing) e CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) relative alle abitudini sulla mobilità dei residenti e domiciliati stabili delle provincie di Milano e Monza Brianza.
La base giuridica del trattamento è il suo espresso e preventivo consenso (ai sensi dell’art 6, par 1, lett a) GDPR) fornito con le modalità suindicate.
b) Svolgimento di attività di controllo qualitativo delle interviste svolte dal fornitore che eseguirà il servizio oggetto della presente informativa; tali attività prevedono l’ascolto da remoto delle interviste da parte di AMAT e la registrazione delle interviste con la successiva trasmissione delle stesse al Titolare.
La base giuridica del trattamento è il suo espresso e preventivo consenso (ai sensi dell’art 6, par 1, lett a) GDPR) alla registrazione delle telefonate ed all’ascolto da remoto delle stesse da parte di AMAT fornito in fase di chiamata; in particolare, durante la telefonata l’utente risulterà preventivamente avvisato in merito alla registrazione e/o all’ascolto della telefonata da remoto da parte di AMAT attraverso una breve nota integrativa rilasciata da voce registrata. Se non intenderà interrompere la telefonata, si intende manifestato il principio di “continuazione della telefonata/assenso” alla registrazione e/o all’ascolto da remoto della telefonata da parte di AMAT.
Lo svolgimento dell’indagine da parte dell’interessato, dunque, rappresenta di per sé un consenso espresso relativamente alla registrazione e/o all’ascolto da remoto della telefonata da parte di AMAT.
Nel caso l’interessato interrompesse la telefonata senza svolgere l’indagine tale azione sarà intesa come negazione del consenso.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per svolgere le attività suindicate ed eventualmente per formalizzare, accogliere e gestire le richieste presentate dall’interessato. Senza il conferimento dei dati, AMAT potrebbe trovarsi nell’impossibilità di dare seguito alle richieste dell’utente.

2. Dati trattati

Per il perseguimento delle finalità indicate al precedente punto 1, il Titolare tratterà le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi e anagrafici dell’interessato e degli altri componenti del nucleo familiare di almeno 11 anni di età: nome, cognome, indirizzo di residenza/domicilio;
  • dati attinenti alla formazione ed alla vita professionale: titolo di studio, condizione professionale;
  • dati relativi allo stato di salute: eventuali condizioni di ridotta mobilità (infortunio, gravidanza, disabilità);
  • qualsiasi informazione derivante dalla descrizione degli spostamenti e delle singole tratte compiuti durante il periodo di tempo oggetto di indagine.

Si specifica che anche le categorie particolari di dati quali quelli relativi ai minori o allo stato di salute 
verranno trattati in base al consenso rilasciato con le modalità specificato al punto 1.

3. Accesso e comunicazione dei dati

Per le finalità di cui al precedente punto 1, il Titolare potrà comunicare i suoi dati personali a diverse categorie di destinatari quali, ad esempio:

  • dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di autorizzati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
  • società terze (a titolo indicativo, studi professionali, consulenti, partner commerciali, società/persone fisiche delle quali il Titolare si avvale per l’esecuzione di attività di archiviazione dei dati e, più in generale, società che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare). Tali soggetti possono svolgere dette attività in veste di titolari autonomi, responsabili esterni del trattamento oppure contitolari.

Il Titolare potrà, inoltre, comunicare i Suoi dati a:

  • Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, Organi di Polizia, Enti Pubblici e tutti a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità suindicate. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento. I suoi dati non saranno diffusi.

4. Modalità di trattamento e conservazione dei dati personali

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza e per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico. AMAT non effettua trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, dei dati personali di cui è in possesso.
I dati personali dell'interessato sono conservati in una forma che ne consenta l'identificazione per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati. In particolare, i dati personali saranno trattati solo per il periodo di tempo necessario allo svolgimento delle finalità indicate al precedente punto 1; terminate tali attività, i dati personali saranno anonimizzati e trattati in forma aggregata.

5. Trasferimento dati all’estero

I dati personali non sono conservati su server ubicati all’esterno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle garanzie 
previste dal GDPR tra cui decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o accordi contrattuali per la protezione dei dati personali (c.d. “EU Standard Contractual Clauses”).

6. Diritti dell’interessato e modalità di esercizio

La informiamo che, in qualunque momento e qualora ne ricorrano i presupposti, può esercitare i suoi diritti previsti dagli artt. 15 e ss GDPR:

  1. ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che La riguardano e la loro copia in forma intelligibile;
  2. ottenere l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei Suoi dati; 
  3. richiedere la cancellazione dei propri dati, nei termini consentiti dalla normativa; 
  4. opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che La riguardano; 
  5. limitare il trattamento, in caso di violazione, richiesta di rettifica o opposizione; 
  6. chiedere la portabilità dei dati trattati elettronicamente, forniti sulla base di consenso o contratto; 
  7. revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati, qualora previsto. 
  8. in relazione alla profilazione interamente automatizzata ottenere l’intervento umano del Titolare per esprimere la propria opinione e contestarne la decisione. 

Qualora lo ritenga opportuno, potrà presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
a) una raccomandata a.r. all’indirizzo del Titolare;
b) un’email a privacy@amat-mi.it

Per poter contattare il nominato Responsabile della protezione dei dati (DPO), si può inviare una comunicazione scritta al seguente indirizzo: dpo@amat-mi.it